Data d’inici: 15 de gener de 2020
Horari: de 17.30h a 20.30h
Lloc: C/ Recreo, 4 – Vilanova i la Geltrú

  Aquest és un curs subvencionat per a treballadors ocupats en règim general o autònoms.
Consta d’un total 30 hores de formació presencial.

Objectius generals:

– Adquirir l’habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació
– Entendre el missatge per tots els mitjans de comunicació
– Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor
– Identificar i manegar la comunicació verbal i no verbal
– Comunicar de manera congruent el missatge i identificar les incongruències

Objectius específics:

– Conscienciar sobre els avantatges de la cooperació en el treball, no únicament a l’organització sinó per a l’èxit personal
– Desenvolupar l’autoconeixement i l’autocontrol com capacitats claus per a treballar amb confort, amb una autoestima enfortida i amb el recolzament d’unes relacions socials inevitables.
– Millorar les habilitats de comunicació que permeten ser més productius, evitar errades o malentesos i establir relacions més sòlides, transparents i sanes

Continguts del curs:

1. El procés de comunicació 
1.1. La comunicació interpersonal
1.2. Tipus de comunicacions
1.3. La comunicació eficaç
2. Anàlisi de la comunicació
2.1. Comunicació estratègica
2.2. Canals i informació 
2.3. Adaptació de missatges
3. Psicologia de l’interlocutor
3.1. Claus de l’empatia
3.2. Llenguatge positiu
3.3. Raó i emoció
3.4. Les emocions bàsiques
4. Com corregir actuacions errònies i com reconèixer la feina ben feta
4.1. L’actitud assertiva
4.2. Neutralitzar comportaments agressius
4.3. Formular opinions i crítiques correctament
4.4. Prevenció de conflictes
5. Dificultats davant el oient
5.1. Barreres de la comunicació 
5.2. Aconseguir l’atenció
5.3. L’expressió oral i escrita
5.4. Altres dificultats en la comunicació 
6. Escolta activa
6.1. El funcionament de l’escolta
6.2. Temps lliure mental
6.3. Desenvolupar l’habilitat d’escoltar
7. Comunicació no verbal

Reserva la teva plaça al ☎93 811 52 26, a través d’aquest formulari o bé apropa’t al nostre centre de formació MECABIT-FETRECURSOS